湖南法治報訊 （通訊員 李樂妍）從以人為本的關愛幫扶，到大數據時代的智慧治理,黨建始終是社會治理的主抓手。今年來，北湖區下湄橋街道福泉社區堅持以黨建引領為核心，組建“幫代辦”志愿服務隊，打造省級“一刻鐘便民生活圈”，善用黨建“繡花針”，“繡”出幸福生活新畫卷。
布局：黨建帶創建
孟夏的陽光明媚而耀眼，在福泉社區，幾位業主正坐在大樓的一樓大廳喝茶聊天，他們都是“鄰長”，坐在一起喝喝茶,聊聊社區事。
這里每個單元樓門口都貼著一塊牌子,上面寫著共產黨員戶和“鄰長”姓名、電話號碼，公示“片組鄰”三長制工作組織架構圖。每個樓幢至少有兩名“鄰長”，都會積極參與小區的管理服務。
見到“鄰長”黃友生，他正在小區巡邏。這里的少數住戶生活習慣不好，樓道間偶爾堆積雜物,有消防隱患,也容易引發鄰里糾紛,“鄰長”的職責，就是勤走多看，及時發現問題,消除隱患。
通用小區每周召開“鄰長”民情碰頭會,每月召集綜治民情分析研判會,每季度“三長制”聯系會商，摸清民情。同時，每季開展“鄰長之星”評選,表彰優秀“鄰長”,調整不力“鄰長”。截至目前，表彰了優秀“鄰長”12名，調整不力“鄰長”4名。
通用小區是該社區抓實“三長制”工作的縮影。據悉，社區共有“片長”7名、“組長”12名、“鄰長”67名，以“片組鄰”三級聯動，實現居民聯系全覆蓋。積極開展信息摸排、鞏文鞏衛、安全生產等日常事務，當好政策宣傳員、民情聯絡員、安全防護員、文明示范員，收集民情、凝聚人心，暢通社會治理“最后一米”。
落子：便民更為民
社區“便民墻”上，張貼一個個商家信息：姓名、電話、服務范圍、配送服務等。這是該社區緊貼社情民情，精心配制的“點單式”服務模式：組建一支以社區干部、退役軍人、黨員、進步青年、部分店主為主的“幫代辦”志愿隊。家住通用小區的劉榮華“點單”：需購買空心菜一斤半、前腿肉6兩、小米椒1兩、豆腐2塊、小草魚一條。劉榮華是原通用機械廠職工家屬，上下樓梯腿腳不靈便。居民“點單”后，社區立馬“接單”。這是“隊員”李斯當天接到的第4單，只見她大步流星地來到新鮮超市，按照清單購買好，送到其家中。“點”“接”之間，無縫對接，“點”之所需，“接”之所應，秉承細心、細致、細膩的工作態度，內化于心、外化于行，便民更為民。
據悉，該社區老年人占比較大，通過設立“幫代辦”機制、制定“幫代辦”清單，推進“幫代辦”便民服務工作。今年來，共“幫代辦”760余項服務事項，為民服務做到了心坎上。同時，針對殘疾人和行動不便人群，實行“一對一”服務，實現居民群眾零跑腿、服務居民零距離，讓群眾有了看得見、摸得著的幸福感。
起勢：營商變贏商
走進通用路，“舊時光·通用小巷”的標識迎面而來，“一刻鐘便民生活圈”標牌兩側豎立。
?“圈”內涉及到居民生活所需的藥店、診所、早餐店、新鮮超市、換鎖配鎖店、小修小補店等所有業態。“之前，業態不齊全。”該社區干部何莉萍介紹，便多方協調，成功引進家政服務公司和再生資源回收點，居民群眾的所需所求，得以全面滿足。
從沒做過生意的劉某想開餐飲店，來到社區咨詢辦證流程。結果令他喜出望外：證件申辦，社區代辦，裝修公司，社區介紹，從選址、租店、裝修、進駐、營業，不到40天全部完成。
去年以來，福泉社區圍繞企業或個體戶從開辦到注銷的全生命周期作評估，設立“企業（個體戶）開辦組”“政務服務組”“隱患排查組”等6個專項工作組，服務企業全生命周期每個環節。
據悉，社區干部的案頭，時常會放一份“參考書”——《湖州營商環境評價體系》，用來參考對照。通過配備企業“服務專員”，對就業補貼、電子印章操作使用等疑問，面對面交流，有效解決在招工用工、社會保障、勞動關系等問題。推行“無事不擾”機制，倡導“企業安靜日”，在最好的發展機遇，給予最優的外部環境，愈發明晰好政府與市場的“楚河漢界”，助推營商環境“優中更優”。
責編：王亞東
來源：湖南法治報
