湖南法治報訊（通訊員 李昌春 唐海蓮）近日，道縣中醫醫院腫瘤科護理辦公室收到一封滿含真摯情感的感謝信。信中無華麗辭藻，卻字字承載著患者家屬對腫瘤科護士長王麗娟及其團隊的信任與感激，為“醫療服務提升年”背景下的和諧醫患關系增添了溫暖注腳。
在道縣中醫醫院南院腫瘤科一樓病房，46歲的胡女士氣色紅潤、被褥整潔，很難想象她正承受著復雜病情的考驗。“2019年查出頸椎腫瘤后，我在多地大醫院手術治療，今年7月因為頸部疼痛、全身乏力、大小便失禁來這兒住院。”胡女士說，住院以來，在腫瘤科醫護團隊精心照護下，癥狀明顯緩解，“特別是王護士長和護士們，不僅技術好，更把我當親人疼。”
據了解，胡女士既往有“痙攣性四肢癱瘓、頸椎椎管狹窄”病史，胸部以下無知覺，幾乎喪失身體功能自主控制能力，隨時面臨壓瘡、墜積性肺炎、深靜脈血栓等致命并發癥風險。加之其單身，日常照護全靠年邁父母，身心痛苦與尊嚴挑戰雙重疊加，住院初期常因疾病折磨情緒低落。
面對艱巨的護理任務，王麗娟帶領團隊迎難而上。她第一時間要求護士們主動協助家屬承擔日常照護工作，結合患者病情制定了“現代護理+人文關懷”的全方位照護方案。在生命通路管理上，對導尿管、深靜脈置管等嚴格執行無菌化、精細化操作；在并發癥預防中，通過科學護理嚴防壓瘡和墜積性肺炎發生。更值得一提的是，團隊始終將患者隱私放在首位，擦浴、更換床單等操作時必定嚴密遮擋，讓患者在病痛中保有體面。
護理過程中，團隊不僅是專業的醫護人員，更是患者的“心靈守護者”。她們通過耐心鼓勵、家屬聯動等方式給予情感支持，幫助胡女士對抗絕望、重建生的希望。同時，創新性融入中醫特色護理技術，艾灸溫通經絡、耳穴壓豆鎮靜安神改善睡眠、中藥貼敷緩解疼痛腹脹，這些“簡、便、驗、廉”的中醫適宜技術，有效減輕了患者痛苦，減少了西藥副作用。
“陪女兒跑過這么多大醫院，像王護士長這樣認真負責、事事為患者著想的，我還是頭一次見。”胡女士的父親動容地說，王麗娟不僅以身作則，對科室護士要求也嚴格，整個團隊始終以患者為中心，用實際行動詮釋了白衣天使的責任與擔當。
“這封感謝信是肯定，更是激勵。”王麗娟表示，守護患者健康是醫護人員的天職，患者的康復與認可是工作最大的動力。團隊將把這份溫暖與信任轉化為更優質的服務，持續守護每一位患者的生命健康。
在“醫療服務提升年”的推動下，道縣中醫醫院腫瘤科護理團隊以王麗娟為代表，用雙手、智慧與愛心書寫著生命與尊嚴的動人故事。她們以超越常規的悉心照護，踐行“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的醫學箴言，實現了從“以疾病為中心”到“以人的整體健康為中心”的轉變。那些日復一日的堅守與付出，讓“醫療服務提升”不再是空洞口號，而是化作了每一次溫暖觸摸、每一句溫柔話語、每一項專業操作，生動詮釋了“醫學因慈悲而崇高，護理因關愛而偉大”的深刻內涵。
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來源：湖南法治報
