湖南法治報訊（通訊員 蔣玉 鄧珂蕓 葉若蘭）公廁雖小，卻連著民生福祉。連日來，冷水灘區環衛和園林中心以“首位度·潔綠行”行動為抓手，聚焦城區公廁“潔凈度、功能性、舒適度”核心需求，通過“科技賦能、精細保潔+細節提質、精準維修+定期清糞”三項硬核舉措深耕“廁所革命”，將公廁從基礎“如廁之所”升級為彰顯城市文明的“暖心窗口”。
科技賦能，讓公廁“無異味更智能”。該中心以打造“飄香”公廁為目標，為城區19座公廁安裝智能多媒體凈化除臭設備，小巧美觀的設備24小時不間斷運行，能實時感應環境變化，自動完成除臭、噴香、驅蚊三重作業，從源頭破解公廁異味難題。同時，設備可實現公益廣告屏循環播放文明宣傳內容，讓市民在使用過程中既能享受潔凈環境，又能接收文明資訊，實現“實用功能+文化傳播”雙重價值。
精細保潔+細節提質，讓公廁“常潔凈更暖心”。中心對城區100座公廁實行“一廁一策”保潔標準，不僅關注“潔凈度”，更注重“文明度”與“安全感”。深度清潔無死角：保潔人員每日提前1小時到崗，嚴格遵循“先清后消、從上到下”作業流程——用高壓水槍清除地面頑固污漬與便池積垢，用專用清潔劑擦拭洗手臺、鏡面、門把手，對公廁內外30余個高頻接觸點全方位消毒；每周安排專人對角落、通風口等易積塵區域深度清潔，同步推行“即時保潔”機制，確保“地面無積水、便池無異味、設施無污漬”。環境整治無瑕疵：針對公廁內外的牛皮癬廣告，保潔人員每日作業時同步排查清除，用鏟刀、除膠劑徹底清理墻面、門板上的非法小廣告，讓公廁外觀保持整潔清爽，杜絕“視覺污染”。服務規范有溫度：要求所有保潔人員在服務過程中使用“您好”“請慢走”等文明用語，保持微笑服務，主動為有需要的市民提供指引，讓公廁服務既有“潔凈力度”，又有“人文溫度”。
精準維修+定期清糞，讓公廁“功能全更暢通”。針對部分公廁存在的沖水閥失靈、照明故障、洗手盆漏水等問題，中心組建專業設備維修專班，開展“拉網式”排查檢修，僅中心“首位度·潔綠行”行動開展以來，累計現場更換損壞沖水部件30個、修復照明線路40處、更換破損水龍頭95個；對老化嚴重的無障礙設施進行升級改造，加裝防滑扶手10組、修補破損地磚165塊，重點排查殘障間設施，確保所有殘障間均安裝并啟用呼叫按鈕警報器，定期測試設備靈敏度，保障殘障人士使用時能及時求助，筑牢特殊群體“安全防線”。此外，中心調配2輛吸糞車，定期對城區公廁化糞池開展集中清糞養護：作業前設置警示標識引導市民繞行，作業中采用“抽吸+疏通”結合方式徹底清理糞污，作業后及時沖洗消毒并噴灑除臭劑，有效防止糞污淤積、管道堵塞，保障公廁排污系統暢通。
截至目前，該中心已基本高質量完成對城區重點公廁的清潔、維修與清糞任務。下一步，冷水灘區環衛和園林中心將繼續落實“科技賦能、精細保潔+細節提質、精準維修+定期清糞”長效管護機制，持續優化公廁服務品質，精雕細琢打磨民生細節，讓市民的“如廁之事”更舒心，用實實在在的行動提升群眾幸福感與獲得感，提升“灘”城首位度。
責編：左爽
一審：楊友林
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
