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湖南法治報訊（通訊員 馮朝輝）為方便業(yè)主快速進(jìn)入，物業(yè)公司在小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)作為唯一出入小區(qū)的驗證方式，引來業(yè)主起訴。近日，岳陽樓區(qū)人民法院調(diào)處了這樣一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案。

原來，彭先生是岳陽某小區(qū)業(yè)主，2022年4月份以來，彭先生所在小區(qū)物業(yè)公司安裝人臉識別系統(tǒng)作為唯一出入小區(qū)的驗證方式，小區(qū)業(yè)主彭先生擔(dān)心個人信息泄漏，不愿意提供人臉信息，現(xiàn)在的門禁系統(tǒng)，他一直無法通過。每次都是蹭鄰居“刷臉”或找保安單獨放行。老王找到物業(yè)溝通，而物業(yè)表示業(yè)主都反饋人臉識別系統(tǒng)非常方便，希望彭先生“少數(shù)服從多數(shù)”。彭先生認(rèn)為小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)作為唯一出入小區(qū)的驗證方式嚴(yán)重違反相關(guān)法律規(guī)定，侵犯其人臉信息隱私，影響正常進(jìn)出小區(qū)，故訴至法院。

最高人民法院2021年7月28日發(fā)布了《最高人民法院關(guān)于審理人臉識別技術(shù)處理個人信息相關(guān)民事案件若干問題的規(guī)定》。其中第二條第（三）項規(guī)定，基于個人同意處理人臉信息的，未征得自然人或者其監(jiān)護(hù)人的單獨同意，或者未按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定征得自然人或者監(jiān)護(hù)人的書面同意。第十條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請求其提供其他合理驗證方式的，人民法院依法予以支持。

承辦法官將上述條款內(nèi)容告知物業(yè)經(jīng)理楊先生后，楊先生表示這次到法庭學(xué)到了新知識，和彭先生相視一笑，爽快調(diào)解，物業(yè)公司承諾15日內(nèi)安裝門禁卡供原告方便進(jìn)入小區(qū)。

一審：李林俊

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：馮朝輝

責(zé)編：李林俊

來源：湖南法治報